ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Звонки принимаются тех.службой с 8:00 до 13:00 и с 13:00 до 17:10 в рабочие дни, кроме пятницы. В пятницу – до 16:00.

По вопросам звоните:

  • +7-4842-410-882 (доб. 204) Голыженков Юрий Васильевич
  • +7-4842-410-882 (доб. 207) Силаев Виталий Юрьевич
  • +7-4842-410-882 (доб. 209) Асеенков Максим Сергеевич
  • +7-4842-410-882 (доб. 203) Шкаликова Екатерина Владимировна
  • +7-4842-410-882 (доб. 201) Бурцев Александр Владимирович
  • +7-4842-410-882 (доб. 206) Зиновьева Ирина Юрьевна (консультации по модулю малые закупки)

Адрес электронной почты тех.службы: webtorgi@adm.kaluga.ru

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 18.207.254.88.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
263 записи.
Настюхина Светлана Анатольевна из города Калуга написал(а) 30.11.2017 в 15:26:
Формирую исполнение контракта 16-17 на Web-торги. Количество товара бананы - 19 кг., груши 4,6 кг.. В проекте на ЕИС отображается 4,59999 кг.. Подобные проблемы были по другим контрактам с 22.11.2017 г.. Размещала исполнение контракта непосредственно на ЕИС.
Направляла сообщения на техподдержку по этой проблеме, ответ от техподдержки так и не пришел.

Очень долго документы находятся в обработке 30-40 минут.
Ответ от администратора: tender
По Вашему обращению от разработчика получен ответ, что сведения исправлены.

По большому времени обработки технические проблемы на сайте ЕИС.
Любовь из города Малоярославец написал(а) 30.11.2017 в 09:43:
При формировании технического изменения к лотам плана-графика по особым закупкам согласно вашим рекомендациям были заполнены все необходимые поля при сохранении выдает ошибку Сумма малых закупок по КБК (...244......), связаных с лотом, составляет 10 000.00 руб., данная БК отсутствует в лоте ПГ.Связанные документы:мз-2017-11-000934. На эту сумму в реестре малых закупок есть сформированная мз. Подскажите что мне делать, дозвониться до вас не возможно
Ответ от администратора: tender
Ошибка возникает из-за того, что сначала были сформированы МЗ, а потом сделано тех.изменение. Для исправления ошибки постарайтесь дозвонится по тел. тех.службы
Светлана из города Калуга написал(а) 28.11.2017 в 11:32:
Добрый день!
Нужно сформировать сведения о договоре МЗ, в разделе "Поставщик" нет платежных реквизитов, добавить самостоятельно через "Справочник" тоже не представляется возможным-установлен признак "Не допускается редактирование не своих документов". Дозвониться до вас нельзя-все время занято, прошу решения данного вопроса, т.к.оплата по договору "горит"
Ответ от администратора: tender
Заказчик может создать нового поставщика, но редактирование счетов не допускается, т.к. эти данные поставщика могут быть уже задействованы другими заказчиками Поэтому изменение счетов возможно только через тех.службу.
Напишите письмо с номером своего телефона и инн, и коротким описанием проблемы на адрес webtorgi@adm.kaluga.ru
Наталья из города Бетлица написал(а) 28.11.2017 в 09:56:
Необходимо внести дополнения в справочник причин самостоятельного размещения малой закупки.В перечне их 32, а в справочнике 15
Ответ от администратора: tender
15 на первой странице, но в справочнике три страницы.
Елена из города г. Людиново написал(а) 27.11.2017 в 15:55:
При формировании технического изменения к лотам плана-графика по особым закупкам согласно вашим рекомендациям были заполнены все необходимые поля при сохранении выдает ошибку Сумма малых закупок по КБК (...244......), связаных с лотом, составляет 143 858.47 руб., данная БК отсутствует в лоте ПГ.Связанные документы:ИМЗ-2017-000725,ИМЗ-2017-000728,ИМЗ-2017-000744,ИМЗ-2017-001134. Подскажите как выйти из данной ситуации?
Ответ от администратора: tender
Для устранения этойq ошибки позвоните по телефонам тех.службы.
Игорь из города Кондрово написал(а) 27.11.2017 в 12:09:
МЗ №№ 335, 392, 596 передана в Смарт-Бюджет, при формировании черновика Денежные обязательства выдана ошибка "Не корректный контрагент" (ИП Индивидуальный предприниматель Мальцев ...) В Минфине сказали обращаться в техподдержку Вебторгов для внесения правки. Внести правку самому не позволяет функционал, дозвониться в Кремль наверное легче. Мой ИНН 4004005536. Заранее благодарю за помощь.
Ответ от администратора: tender
Перевыберите контрагента. Код и наименование организационно-правовой формы 50102 (Индивидуальный предприниматель). В этом случае данные будут переданы в Смарт-Бюджет.
Надежда из города п.Еленский написал(а) 27.11.2017 в 10:42:
Не могу отправить измененный план закупок в ЕИС. В протоколе выходит текст:Ошибка (обязательно устранение): Некорректные данные. IDE. Поле «Адрес электронной почты» (commonInfo\customerInfo\email)для данной организации должен быть заполнен в справочнике организаций ЕИС. Необходимо указывать корректный код в поле «Адрес электронной почты» (commonInfo\customerInfo\email) либо указать корректный адрес электронной почты в сведениях об организации в Сводном реестре.
Идентификатор обработанного пакета данных A3EC0E56-49EC-4902-9CFD-B824F8E8A973. Проверила , везде адрес правильный. Что делать?
Ответ от администратора: tender
При возникновении такой ошибки отправляйте план-закупок на ЕИС полным пакетом. В это случае на ЕИС транслируются данные организации, включая электронную почту.
Елена из города Сухиничи написал(а) 23.11.2017 в 12:15:
В заявке заказчика на загрузку плана-графика с ЕИС и загрузку плана- закупок с ЕИС стоит статус - Загружено с ЕИС, зарегистрировано. в навигаторе во вкладках план-график , в опубликовано- нет ничего . тоже самое с планом закупок . Работать дальше нельзя . Помогите пожалуйста.
Ответ от администратора: tender
Наиболее частая причина при такой ситуации - неправильно выбран период отображения данных (правый верхний угол экрана в вебторгах).
Ставьте в начало периода 30.01.2016, в конец 31.12.2019.
Елена из города г. Людиново написал(а) 22.11.2017 в 16:40:
При формировании контракта из реестра малых закупок в бюджет-смарт формулируется протокол о том , что не пройден контроль со статусом "Блокирующий, Бюджетных обязательств больше чем роспись,как это исправить? план- график, план-закупок загружен,
Ответ от администратора: tender
Надо ввести через тех. изменение дополнительные данные в БК:
для ГП : КВР 000
для бюджетных: КВР и Доп.класс
для казенных : ведомость, подраздел, целевая статья, расходный,
для унитарных : ничего не вводит не надо

для лесничеств : как для казенных + Доп.класс
Евгения из города Калуга написал(а) 22.11.2017 в 09:10:
Добрый день, подскажите, невозможно дозвониться до тех.поддержки. Вы вроде бы переезжали, у вас поменялись номера?
Ответ от администратора: tender
Номера остались прежними. Номеров 715061 теперь параллельный.